Política de Privacidade

1. Quem somos

A Zaka (CNPJ 67.596.409/0001-93) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através desta plataforma de agendamento online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o uso da Plataforma:

• Dados do estabelecimento: nome, e-mail, telefone, endereço, serviços, profissionais e horários de funcionamento cadastrados por quem administra o negócio.
• Dados de clientes finais: nome, telefone e e-mail informados ao realizar um agendamento, além do histórico de agendamentos e pagamentos registrados pelo estabelecimento.
• Contatos do celular (somente no aplicativo Android): quando o administrador do estabelecimento usa o aplicativo instalado (não o site) e toca em "Importar contatos do celular", solicitamos permissão do sistema Android para ler a lista de contatos do aparelho. Essa leitura só acontece com autorização explícita do usuário a cada uso, e os contatos importados (nome e telefone) são salvos apenas na conta daquele estabelecimento, como parte do CRM interno, para ajudar a organizar quem contatar. Não lemos, armazenamos ou compartilhamos nenhum outro dado do celular além de nome e telefone dos contatos selecionados para importação.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para operar a Plataforma: autenticar contas, exibir a agenda de cada estabelecimento, processar agendamentos, gerar relatórios financeiros e de clientes para o próprio estabelecimento, e permitir o funcionamento do CRM (pipeline de leads e atividades). Não usamos esses dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Os dados são armazenados em infraestrutura de banco de dados fornecida por um provedor terceirizado (Supabase), que atua apenas como operador técnico dos dados, sob as mesmas obrigações de confidencialidade e segurança. Não compartilhamos dados com outros terceiros, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Os dados de cada estabelecimento ficam isolados por conta, com controle de acesso que impede que um estabelecimento veja os dados de outro. Utilizamos conexões criptografadas (HTTPS) em toda a Plataforma.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais (leads, contatos importados ou clientes podem ser excluídos diretamente pelo estabelecimento dentro do próprio painel);
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta do estabelecimento estiver ativa, ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Dados podem ser excluídos a pedido do estabelecimento ou do titular dos dados, respeitadas eventuais obrigações legais de retenção.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página, com a data de atualização revisada.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais informados na página inicial da Plataforma.

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